地暖垫层松软管道外露、抹灰层一搓掉一片……德州市民花17万找万泰装饰公司装修房子，装出“一堆问题”

齐鲁网·闪电新闻12月15日讯 现在大家对房屋的装修都非常重视，不管是新房还是二手房，大家都想装修得漂亮一点。德州的房先生就专门找了装饰公司，结果在装修的过程中和装修公司闹的不愉快。

德州市德城区高地世纪城的业主房先生说：“我今年8月初，委托万泰装饰公司德州分公司来给我装修，施工中出现了一些质量问题。”

房先生说，他要装修的这个房子是一套二手房，四室二厅，复式结构。合同上装修的工程总造价为17万多元，包括设计费1.3万元、吊顶、水电改造、乳胶漆这三大项。

同时还对房子进行了地暖改造，而这一部分在合同里并没有体现。房先生说：“设计师说地暖这一项的几万块钱，不写到合同里，可以省20%的管理费，她说没必要，你写到合同里，是项目经理来干，不写到合同里，也是项目经理来干。”

然而地暖垫层做好以后，当房先生准备铺瓷砖的时候，问题出现了。

“我们请了两拨瓷砖师傅都不敢干这个活，都说从来没见过这么劣质的豆腐渣工程，上面这个垫层，用的材料他们不清楚有没有水泥成分，他们说感觉就像土和沙子铺上的，粘不住瓷砖。”

记者在房先生的家里也看到了很多施工项目，请验房师对这些项目逐一进行排查。

验房师王清华说：“地面不是一般的松软，我们用脚搓一搓，直接搓出来一个洞。”

国家对于地暖垫层有没有标准呢？王清华说：“今天我带来了回弹仪，这个就没法弹。因为细石混凝土常做的做法是C20、C15的细石混凝土。但这边就是一些沙土，水泥太少了，凝固起来强度就不够，没有按照常规做法去做。”

因为这个房子是复式结构，通过梯子爬到了二楼，记者看到二楼地面上不用手和脚去划拉，明显能看到紫色的地暖管已经完全露出来了。

王清华表示，像这样的垫层，后期铺木地板要做自流平，但自流平和这层垫层粘不住。如果铺地砖的话，铺完砖这个地方全是空鼓。

验房师上门查验 “装修”还有哪些问题？

验房师介绍，像房先生家的地暖垫层，水泥太少，凝固起来强度不够，会影响铺瓷砖或地板。那么，除了垫层之外，还有哪些问题呢？

王清华说：“看门口这个位置，是非常的不平，这个位置，我们拳头都能伸进去。“

王清华介绍说：“正常情况下墙面的水泥抹灰是深颜色的，而这个泛白，空鼓了。老房改造也好，旧房装修也好，基层一定要清理干净，这才是基层。基层没有清理干净，带着这些泡沫往上抹灰，抹不住。这个抹灰层一搓掉一片，非常松软，只能说水泥标号达不到。”

房先生说，除了地暖垫层和墙面抹灰的问题之外，他对水电改造也有质疑。“在水电改造完之后，装饰公司实际测量费用是3.8万元，剩下的钱退给我，让我拿出3500元，给一个改水的工长，我就怀疑质量没有保障了，将来出现问题，他好推责。”

王清华说：“首先看到这3根线，黄绿红3个颜色，我们国家有强制规定是相线，叫火线，有一根零线，插座当中必须有一根接地线，黄绿相间双色线，就是说这个没有接地线的，可能有一根相线穿错了。”

记者看到在万泰装饰的施工合同里面也明确标注了，3根线里面有一根线必须是黄绿相间的双色线，但是经过查看，所有改线的地方没有发现有黄绿相间的双色线。

“装修问题”装饰公司如何解释？

针对房先生在装修过程中发现的问题，装饰公司会怎么解决，又会给出什么解释呢？记者和业主一起来到了装饰公司——德州万泰装饰完整家居体验馆。

德州万泰装饰完整家居体验馆店长高女士说：“签的合同是基础装修的合同，现在是房先生这边违约，不让我们再施工了，我们现在施工的项目，只有改水、改电，这些已经验收完毕了。”

房先生说：“其他装饰公司的到现场一看，存在很多质量问题，然后说你没法在履行下去了，下一步吊顶说不定还会产生裂痕，都没有保障，这个活干得是豆腐渣工程。”

“从我们公司来说，但凡知道的就是房先生要退单。”高店长说，由于具体负责施工的工作人员不在，需要人员到齐之后，再做协商。第二天，记者和房先生再次来到了店里。

王清华说：“线管和线管之间，三根也好，两根也好是紧并在一起的，这样的话抹灰容易空鼓。”合同上明确写着保护地线要用双色线，经验房师查看后，没有发现双色线。

万泰装饰公司德州分公司项目经理张丙昌说：“只要允许我们进场，我们马上整改。”

经过协商，电线的相关问题达成了一致，不过房先生还担心地暖的问题。“最主要的是地暖这一大项，我认为都是在走私单，我们很被动，我们是想写到合同里的。”

万泰装饰公司德州分公司设计师刘女士说：“我们当时没有拆除地暖这些项目，他说希望我们一块有监管能落地，我就帮着推荐一个合适的人选。”

德州万泰装饰：不回避问题 业主单方面“毁约”

针对房先生的质疑，万泰装饰公司德州分公司的设计师刘女士表示，他们并没有走私单，只是帮忙的行为。

万泰装饰有限公司德州分公司工程部经理卢传升表示：“只要我们施工过程中，或者我们帮忙施工过程中出现的问题，我们会积极配合解决，只要是我们的问题，我们都会去解决，不回避。”

而对于被装饰公司扣违约金的问题，房先生也提出了自己的观点。“我们认为不存在违约行为，而是万泰干的所有的这几项工程质量，没有达标的，都需要返工整改，怎么会我们违约呢？”

高女士说：“至于说违约，如果是客户单方解除合同的话，合同上有，是要负违约责任的，但是不妨碍我们去执行我们该做的事情，比如说哪个地方需要整改。有问题，咱随时协调沟通，早提出来我们早解决，现在提出来我们现在解决，不要有顾虑。”

房先生希望装饰公司能够说到做到。

编后：我们经常讲，“人无信不立，业无信不兴”，业主选择一个公司也是出于对公司的信任，希望装饰公司能尽快给业主整改好，对于是否存在单方违约的问题，双方可以再协商，或者通过法律途径解决。