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燃气是我们生活中重要的能源，然而，时有发生的燃气安全事故，给群众生命财产带来重大威胁，同时也给人们敲响了警钟！要提高全民安全意识，规范用气，保障用气安全！
可最近保定定兴郝大爷却遭遇了这样一件事：
从视频中可以看出，事发于保定定兴县究室村，据当事人郝大爷说，20多天前村里来了一辆大车，把燃气管道顶弯了，郝大爷看到后，赶紧拨打了紧急救援电话，可抢险队来了说不好修就走了。
之后，郝大爷陆续打了五六次保定定兴新奥燃气客户服务热线，都没人来修。这次，郝大爷再次拨通了电话，可工作人员一副事不关己，无所谓的语气，“出了问题肯定是跟您没有关系”，还不耐烦的表示会往上报。
据燃气行业专业人士介绍说，燃气设备是特种设备，如果受外力撞击，发生了明显的形变，那就有安全隐患，必须马上处理！可定兴新奥燃气公司的处理态度和方式就是拖着！真是让人匪夷所思，难道新奥燃气的工作人员不认为这是个大事？！还是说这就是处理问题的“正规”流程？！
所幸，最终燃气管道修好了，但是正如视频中所说燃气公司最为特种服务行业，需要加强反思：一个是如何正确对待问题，另一个是如何负责的对待问题！
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