RPA行业应用|如何让工业自动化发挥最大潜能？

早在2010年，中国就已成为世界第一制造业大国。到今天，“中国制造”在全球范围内的占比超过35%，规模是美日德的总和。在过去30年中，中国制造业规模增长了18倍，其附加值达到2.2万亿美元，制造业在中国GDP比重高达40%。

问题也伴随发展而来，随着人口红利逐渐消失，传统制造业依靠人力发展的道路越走越窄，制造业企业进行数字化改革势在必行，而近年来RPA技术的普及和发展，为制造企业的发展拓宽了思路，也是企业数字化的良好切入点。

与发达国家相比，中国制造业领域中小企业占比达到九成。其中89.5%以上的中小企业仍处于手工管理、Excel管理阶段，尚未实现无纸化办公，数字化运营更是无从谈起。

财务人员本该做好数据分析，但大量时间却耗在了手动开票、做账上；产品更新时，员工需要手动“复制粘贴”录入产品信息；排产计划不合理，不断被插单，厂房里的半成品堆积成山……

对于中小企业来讲，ERP、SCM、CRM等先进管理系统，部署费用高、周期长、系统集成复杂只能望洋兴叹。

因此，中小企业如何完成制造业流程的数字化、信息化升级改造，是一个很重要的问题。

相对中小企业，大企业也有令人头疼的问题。当企业规模变大之后，工作难度会比之前成倍数增加。财务、销售、生产、管理等环节的信息化度低，使不、企业深陷内耗和低效的困境之中，例如：

人工成本增加：面对大量手动密集型流程，人力成本和时间成本难以控制。

运营管理僵化：前台生产流程逐步转为工业机器人，但后台运营管理仍然复杂、繁琐、耗时费力。

业务响应慢：客户响应能力和透明度不高，整体效率有待进一步提升，对后台流程支持的要求高。

从企业角度来讲，要明确自己的需求，根据需求选择适配的产品，不同企业采用自动化工具的目标是不同的。有的企业预算有限，目的就是节约成本提高效率，而有的企业预算足够，主要是追求某个环节错误率为零。

从技术角度而言，RPA是轻量级的软件，具有灵活的扩展能力，不仅能优化电脑操作流程，还可跨系统自动处理数据，打通企业信息孤岛。

企业可创建多个RPA机器人，用于物料、库存、订单等多个环节，优化相应流程，实现降本增效，提高适应市场变化的能力。

NTT的WinActor可以协助制造业实现简单高效的流程自动化，它有五大特征如下：

WinActor能够基于现有的系统，无侵入式开发，部署速度快。RPA的小流程开发和部署一般都在一两周之内，简单的流程甚至用不了一天。

RPA可以设置自动化执行，设计好了执行的日期频次，就可以安心的等待结果啦。

WinDirector可同时调度多个WinActor相互协作，有序分担任务，协同并行完成自动化任务。

WinActor无需复杂的编程语言，普通员工可以编写，学习门槛很低。

重复流程自动化。枯燥乏味的重复流程可以让WinActor来模拟人类操作计算机，高效又快捷。

当企业把重复繁琐的工作交给RPA机器人，不仅可为员工带来成就感和满足感，也能使生产力得以解放，为企业降低运营成本，提升运营效率，降低工作错误率。从而提升企业的整体竞争力。

具体来讲，WinActor可以帮助企业这这些方面的工作：

物料清单自动化生成

物料清单（BOM）是制造业中至关重要的数据文件，即使是单一的遗漏或小小的失误，也可能导致材料计划、物料需求的错误，产品成本核算不准确，装运延迟等问题的出现。

使用RPA可以自动化创建和更新BOM。WinActor能够完全复制人类员工在生成BOM中所执行的步骤，利用屏幕抓取技术，更快地创建和跟踪变更，帮助企业避免代价高昂的人为错误，实现BOM流程的自动化。

物流数据自动化

制造业企业通常涉及大量的货物内外流动。如果延迟不仅意味着成本增加，还可能导致客户疏远。

WinActor可与运输管理系统集成，有效监控产品的运输。WinActor可以帮助制造商实时跟踪库存和交货计划，确保任务按时完成，并减少人为错误。

采购订单创建与管理

对于处理多类产品的制造型企业来讲，利用手工方式创建采购订单的过程是较为复杂的。WinActor可以自动实现PO 创建，从而达到高效处理和 100% 准确。WinActor负责从各个独立系统中提取数据，自动查找有关部门负责人的电子邮件，获得批准后，自动生成 PO 请求。

库存管理

库存控制是供应链管理的核心。RPA有助于自动执行各种功能，包括当前库存监控、库存水平通知生成、以及当水平低于设定阈值时重新订购产品。此外其还可以自动批量更新SKU，通过最少的人为干预实现业务流程的自动化。

ERP、MES系统整合

大型制造企，会部署多项ERP子系统，包括财务管理、物流管理、采购管理、分销管理、库存控制、人力资源管理等等多个子系统。这些系统实现数据交换比较困难，灵活性及透明性往往不足。

RPA可以整合ERP、MES等系统，代替人工实现各系统间的交互。RPA机器人能自动生成报告（如库存、应付账款和应收账款、定价和其他报告），并通过电子邮件自动发送或将其上载到共享点文件夹中。其还可以推动MES等运营管理平台与其他管理系统之间的交互操作，有效增加运营的灵活性和透明度。

此外，除了直接参与生产的环节， RPA对于企业的其他方面工作，也有很大帮助，例如：

财务：发票认证，费用报销，资产管理，流水对账，应收应付；

人力资源：简历筛选，员工入职，员工离职，考勤管理，考试培训，工资核算

IT服务：应用部署，例行维护监控，数据备份恢复，系统运维；

合同管理：合同比对，合同文档批量导入，合同逾期提醒，合同固件检查管理。

这位来自香港的客户是从事时尚服装和纺织行业，拥有2家工厂以及20000多名员工。通过布署应用WinActor，公司成功地在企业中推进了自动化进程。

人工与WinActor执行流程对照

客户在业务流程中实现应用WinActor，将之前需要人工操作的十道流程，压缩至只需要两次人工办理，极大提升了效率。从之前每月44个工作日减少到每月5个工作日，工作速度快8.5倍，大幅度减少工作时间，一次作业每月可节省高达1500万越南盾的成本。

结语：

RPA控制技术是发展和提高国民经济的重要手段，前些年中国制造业的快速崛起得益于我们的人口优势，而在今天这些优势带来的红利已经逐步消退。为了保持竞争力，就必须产业升级、数字化。

RPA制造毋庸置疑已经贯穿到工厂设计、生产、管理、服务等各个制造环节，但是还不够，应该让RPA在工业领域中发挥最大作用，最大限度提高企业生产效率，进一步的降本增效，让企业有更多时间进行技术创新。