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15日，居民家自来水水管流出来的黄颜色的水
近日，洛龙区唐城御府小区的居民有些闹心：家里自来水水管里流出的竟然是暖气管道里的水。虽然小区物业公司和供水企业进行了紧急处置，但居民们仍心有疑虑，不敢放心用水。为此，记者进行了走访。
“我已经买了8桶水了，什么时候能用上放心水呀？”16日，唐城御府小区21号楼住户张女士说，15日早上，她准备做早饭时发现厨房水管里流出的来是竟然是黄颜色的热水，这可把她吓了一跳。张女士向邻居打听得知，她所在这栋楼的住户家都存在类似情况。
“社区和小区物业公司的人解释，我们小区南门一家商铺今年非供热季装修时，错把自来水管道接到了热力管道上，导致15日供热后，热力管道内的水流进了自来水管道。”张女士说。
16日，针对此事，记者联系了洛阳北控水务集团(简称北控水务)，工作人员回复称，唐城御府小区商铺不是该集团直供用户，涉事商铺的供水及供热均由该小区物业公司管理。15日事情发生后，为保障居民用水安全，北控水务立即协助该小区物业公司断开供水管道，并开来送水车，同时免费对小区自来水水质进行检测，直到水质达标。
17日，记者联系了唐城御府小区物业公司——瑞邦物业。工作人员说，受影响的主要是小区20号楼和21号楼，其他楼栋未受影响。15日，他们得知小区自来水出现问题后，先是报警，接着紧急断开接错的管道，并排空了受影响的自来水管道。从15日到17日，检测人员对小区自来水进行多次检测，结果都显示水质已达标。“对商铺该怎么处理就怎么处理，但居民损失如何赔偿，现在还没说定。”该工作人员说。
其间，记者想采访涉事商铺了解相关情况，但物业人员以不便透露商铺信息为由拒绝。
虽然北控水务和瑞邦物业都称小区自来水水质经检测已达标，但居民们还是不敢放心用水，有人仍在用购买的桶装水做饭、洗漱。对于在此次事件中受到的影响和损失，居民们希望有个说法。
对此，律师李世杰认为，居民用水安全不容轻视，装修应当合法合规。民法典第一千一百六十七条规定：“侵权行为危及他人人身、财产安全的，被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。”在此次事件中，涉事商铺将自来水管道错接入热力管道，存在侵权行为，商铺负责人应当承担相应责任。（记者 冯莹雅 文/图）
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