新京报讯(记者 王真真)11月12日零点,第13届天猫双11全球狂欢季落下帷幕。飞猪数据显示,双11活动商品成交额同比增长超60%,12个品牌成交额突破1亿元,比2020年增加了3个。
上海迪士尼度假区、北京环球度假区在飞猪平台成交额破亿
今年,飞猪旅行商品首次参与双11主会场“每200元减30元”,并推出会员快速升级计划。同时,大量交通、酒店、民宿、度假类新品集中首发。有吸引力的货品和玩法,让越来越多的消费者像囤化妆品一样囤旅游商品。数据显示,今年双11北京环球度假区冬春漫游卡等三大新品累计销量超7万件,8家航空公司“随心飞”产品累计销量超10万件。超100万名用户快速升级为飞猪F3体验会员,享受机场贵宾厅、星巴克升杯等权益。
双11期间,飞猪平台上成交额突破1亿元的品牌达到12个,包括山东航空、雅高、长隆、万豪、洲际、凯悦、上海迪士尼度假区、万达、希尔顿、开元森泊、红树林、北京环球度假区。除订单增长外,依托飞猪平台基于官方旗舰店的直营阵地,商家还收获了高质量的用户增长。据统计,今年双11,包括主播、达人在内的内容生态带来的新用户数同比增长超70%。希尔顿新增会员数超40万,长隆新增会员数超12万。
“订单之外,品牌曝光也是我们重点考虑的,双11会拿出最好的产品来吸引关注。”雅高大中华区市场营销及技术转型高级副总裁叶心薇说,“集中式的爆发外,我们也看重双11带来的整体效益,包括品牌粉丝和会员,甚至是对日历房的带动与转化。”
今年,参与双11的乡村民宿数量创下新高,其中近七成是首次参加。截至11月12日零点,乡村民宿套餐销量同比增长超16倍。“双11准备了2000套房源,没想到这么受欢迎。”来自四川甘孜中谷村的RGB民宿老板宋虓虓说,让他最开心的并不是卖了多少房间,而是老乡们来年的旅游收入有了打底。
飞猪平台上的双11旅行商品新品数量创新高
受消费主体年轻化和疫情影响,旅游的需求和习惯也在发生深刻变化。个性化、非刚性的需求凸显出来,形式新颖、体验灵活的商品更受青睐。最直观的结果就是酒店套餐、“随心飞”类产品的热销。今年双11,境内酒店套餐实现了100%在线预约,适用于交通行业预售套餐类商品的在线预约系统也开放给近10个航司和租车商家。
旅行新品是今年双11的另一大亮点。飞猪平台上的双11旅行商品新品数量创新高,同比增长近三成。山东航空电商研发相关负责人表示:“双11流量爆发大、年轻用户多、囤货心智强,非常适合山航来打造定位于90后、95后的新品。”
新的营销方式也为旅游商家提供了助力。今年双11,飞猪与江苏卫视联合推出“飞猪奇妙之旅”晚会,这是业内第一个专门为种草旅游目的地而打造的晚会,将年轻人喜爱的影视IP音乐与旅游目的地创意编排,吸引消费者下单。以吉林长白山(603099,股吧)为例,晚会期间飞猪App上该目的地搜索热度环比增长超210%。“飞猪与电视台通过旅游晚会的形式,把冰雪文化和冰雪消费结合起来,是一种创新和有意义的尝试。”中国社科院旅游研究中心特约研究员、新时代文化旅游研究院院长吴若山表示。
旅游目的地收获的不仅是关注,还有来年可期的客流。双11期间,冰雪旅游商品销量同比增长206%,其中,长白山滑雪酒店套餐累计销量超10万件。长白山之外,三亚、上海、杭州、湖州等更多的旅游目的地也成为年轻人的心头好。
另外,一些受到疫情重创的旅行社,也在双11传来了积极的消息。有统计显示,2020年有22.47%的旅行社从业者转行。“疫情的反复带来深深的无力感,就像积蓄很多能量,但这一拳就是挥不出去。”成都大脚国旅专营店负责人李勇说。
但在10月底,李勇在双11预售阶段卖出了今年的最好成绩,成交额同比翻了数倍。李勇说,下半年他把主要的精力放在路线小众、体验独特的精致小团,并全面拥抱“先囤后约”的预售模式,借助飞猪包括达人、淘宝主播等在内的内容生态努力突围。尽管双11后半段受到疫情防控的限制,但像成都大脚国旅专营店这样取得倍数增长的旅行社仍不在少数,包括吉林旅游旗舰店、丽江亨信旅行社专营店等。
校对 王心
封图 资料图片
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