双11日渐临近,各大电商平台吸引流量花样迭出。有平台推出一键分享购物车功能,用户可向好友转发分享自己的购物车商品,包括分享一些与平台合作的明星的购物车。数据显示,该功能上线后,仅3天时间内,就有超过1000万人分享了自己的购物车。粉丝自然不愿错过与明星相遇的机会,纷纷上平台搜索明星的姓名,竞相围观、分享明星的购物车。但是有些人发现淘宝分享购物车根本找不到关闭选项,因为不小心公开分享了购物车而被人一路分享。这又是怎么回事?
某种意义上说,电商经济也是“分享经济”,消费者通过社交平台或社交工具,有意无意地向亲朋、熟人转发自己的购物清单,分享自己的购物体验,对促进商品销售具有很大的作用。基于此,电商平台推出一键分享购物车功能,为用户向好友分享自己的购物车商品、围观并继续分享名人明星的购物清单提供技术支持与便利,主要是为了集聚和扩大消费者对海量商品信息的关注,强化“转转转”“看看看”“买买买”的氛围,达到集中促销的目的。
一键分享购物车的确便捷,围观、分享明星的购物车更是火爆,但这一模式初步暴露出的问题同样值得重视。据报道,有用户因为没有看清楚“仅分享给好友”与“公开并分享给好友”的差别,自己的购物车一下子被推进公共视野;有用户只看到“赢清空购物车大奖”,而没注意到“分享我的购物车”,稀里糊涂就将购物车分享了出去;还有用户误操作了“分享购物车”,但找不到关闭选项,只能眼睁睁看着自己的购物车被人一路分享……
之所以出现上述问题,一个重要原因在于平台考虑不周,设计不够严谨,具体表现为注重为用户分享、转发自己和他人的购物车提供便利,但相对忽视了对用户(包括明星用户)同意权、知情权、隐私权的保护。平台可以大力宣传“分享购物车”的便利与价值,同时也应当郑重、全面提示用户,分享与被分享过程中要注意保护个人信息,注意与平台、商家之间权利义务的平衡互动,避免在分享、围观的狂欢之中,自身权益受损或侵害他人权益。
平台制定的“分享购物车”规则中,自然有征得用户同意的条款,但征得同意的程序及其效力有时却不好说。11月1日起施行的《个人信息保护法》规定,同意分为明示同意和授权同意,前者一般指主动作出点击“同意”等肯定性动作,后者既包括通过积极行为作出的明示同意,也包括通过消极不作为作出的授权。如果平台缺乏鲜明有力的提示警示,用户在不甚清楚“分享购物车”的影响及可能产生后果的情况下,随意点击“同意”或默认了“同意”,这种“同意”能反映用户的真实意愿吗?
此外,由于对分享频次和渠道并无限定措施,购物车可以被其他人多次分享,而且用户购物车更新后,后面的好友、好友的好友都能即时获知更新的信息。也就是说,只要被分享一次,用户购物车此后的一举一动,都可能被后面的好友、好友的好友尽收眼底,个人信息、隐私被泄露的风险以及被“人肉”、被诈骗的风险都不断加大。不得不说,这与用户事先未能充分知情有关——如果事先被告知存在这样的隐患与风险,用户恐怕就不会轻易同意把自己的购物车分享出去,也不会饶有兴趣地围观、分享他人的购物车了。
以互联互通之力激活流量、促进消费大有必要,依法保护用户个人信息和相关权利同样重要。电商平台要筑牢用户权益保障屏障,不能让“分享购物车”造成用户权益损害,不能让用户个人隐私被非法“分享”。
淘宝分享购物车为什么那么受欢迎
不怕你玩梗,就怕你玩不完梗,这次淘宝分享购物车活动很快就变成了一场玩梗狂欢,给大家带来了无数乐子。
虽然,在天猫双11快要来临的10月底搞这么个方便大家剁手的功能,很难不让人怀疑「居心不良」。不过从微博评论区上看,大家确实还是很欢迎它的——毕竟,买东西真是太难了。
别说简简单单一个充电头都能掰扯出氮化镓、QC协议这些要花时间才能了解的术语,甚至连一张抽纸用的什么原浆和工艺,都有不少讲究;至于耳机神学分成多少个流派,就更不用我多说了。现在有了「分享购物车」功能,你就能直接在懂行的博主那里1秒抄购物车,不用再货比三家、找同款、算优惠,一键种草拔草,就是这么简单。
考虑到天猫的商品品类多得数不完,而双11的优惠时间却会光速流逝,可以料想到,大多数消费者其实都是迫切地等待着「抄作业」的普通学生。这就不难理解,为什么「分享购物车」功能刚刚推出就会那么受欢迎了。
要想买得好,分享少不了
表面看起来,这只是一个方便我们「抄作业」的活动营销?
不,比起「购物车」,更重要的其实是前面两个字——「分享」。
我们之所以要分享,自然是因为每个人一天都只有24小时,我们不可能知道所有事情:对小国历史如数家珍的UP主,未必知道芯片制程分为几代;了解空气动力学和流体力学的博士,也可能对美妆穿搭一窍不通。一旦进入那些自己不了解的领域,内行人士分享的经验就至关重要了。
更别说,「分享购物车挑战」活动已经说明了,人们分享着信息的同时也在传播着快乐,人与人之间的距离在不经意间就会被拉近。
往夸张了说,互联网的一项使命,就是创造平台和工具让我们分享知识和快乐,当然,这就要我们去打破那些阻碍我们分享的藩篱。
从这角度看,「分享购物车」功能其实是对「开放互联网」的一种呼应。我们「抄作业」越快、越省心,知识和快乐流动得越快,社会和个人也就能得到更大的好处。
天猫这次活动,可以看成是更大背景下的小小一步。从年中开始,工信部便要求各互联网厂商拆除横亘在不同应用生态体系之间的「高墙」,很快支付宝和腾讯支付先后与银联云闪付实现「互联互通」,阿里巴巴旗下饿了么、优酷、大麦、考拉海购、书旗等应用也都接入了微信支付。
说不定,过不了几个月,我们就能在聊天时分享购物车给朋友种草了。
言归正传,「分享购物车」这么好用,你会不会马上就想要尝鲜了?没问题。现在打开淘宝app搜索「分享购物车」进入活动页面,选择加购过的商品创建「购物车清单」,随后就能将它分享给你的好友了;现在分享,更是有机会赢得清空购物车大奖的机会,还不赶紧来试试新功能吗?
淘宝分享购物车怎么关闭?找了N久,也没有找到关闭按钮,懂的小伙伴们,请在下方评论区分享一下。
来源:中国消费者报 周之地、 APPSO
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