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近日，天津大学化工学院大型仪器测试平台向国仪量子送来一面锦旗，对国仪量子顺磁共振技术服务团队表达感谢。锦旗上写道：“技术精湛 服务周到 解决顺磁谱仪疑难技术问题 迈向世界一流水平”。
2017年，实验平台一台进口顺磁共振波谱仪突然发生故障，给天津大学化工学院广大师生的科研工作带来诸多不便。
进口顺磁共振波谱仪
作为未成对电子的直接表征工具，顺磁共振波谱学具有不可替代的重要作用，化工学院大型仪器测试平台目前仅有一台电子顺磁共振波谱仪（简称“EPR谱仪”），仪器故障之后，一直未再用该设备开展过相关实验，院内师生在自由基、催化与顺磁材料等方面的研究工作都受到一定影响。
国仪量子X波段脉冲式电子顺磁共振波谱仪EPR100
在维修过程中，用户自费将模块寄到国外，国外工厂判断故障为电路板信号通道问题，仅支持更换整个模块。“邮寄花掉了1.5万元，国外工厂只整体更换，不支持维修。更换整个模块需要十余万元。”除了费用较高，用户还担心仪器自身已经多年，整体电子原件的老化还可能出现其他不确定故障，暂缓了维修计划。
故障模块
2020年7月，国仪量子传感与精密仪器业务线副总监石致富博士、销售工程师张聪聪与天津大学展开EPR技术交流。天津大学老师了解到，国仪量子依托中国科大在电子顺磁共振领域的十余年深耕，研制了商业化顺磁共振波谱仪，且形成了完善的技术开发体系，希望与国仪量子共同攻克EPR谱仪信号通道故障。石致富博士一行了解到天津大学相关领域科研工作受到严重影响，义不容辞承担起维修任务。
张聪聪经理和石致富博士
对此，天津大学化工学院发来感谢信：
“在接近一年的时间里，石博士专程赴我校三次确认故障部位，制定维修方案，并给出详细维修任务项目计划和时间表，体现了贵公司对我院设备的高度重视以及对科学问题严谨负责的态度。
配置了贵公司的调制场模块后，经过石博士两天不间断的调试，以及标样测试，设备按照预期目标达到正常运行状态。解决了顺磁共振波谱仪的维修难题，方便了师生的表征工作。”
对来自天津大学化工学院的肯定，石致富博士表示：
高校科研条件平台以及公共实验平台是高校开展“双一流”建设、人才培养以及科学研究的重要保障，一直以来，天津大学化工学院大型仪器测试平台为化工学院，以及天津大学全校师生和广大校外用户提供高效、优质的分析测试技术支撑与开放共享服务。
国仪量子一直坚持“为国造仪，为全球科研工作者提供优质服务”的初心，能为天津大学这样享誉世界的学府贡献一臂之力，是我们高端科学仪器研制者的荣幸。
工作中的石致富博士
这是国仪量子第二次因成功维修电子顺磁共振波谱仪收到锦旗。此前，清华大学分析中心磁共振实验室的进口EPR谱仪测不到信号，也是石致富博士组织工程师啃下这块“硬骨头”。从现场检查到恢复测试，用时仅4个工作日，极大地缓解了实验室的测试压力。
11月3日，清华大学老师在报告中再次表扬国仪量子
频频解决EPR谱仪疑难杂症，体现了国仪量子雄厚的技术储备、强大的工程化能力和一流的服务水平。目前，在电子顺磁共振领域，国仪量子已有X波段脉冲式电子顺磁共振波谱仪EPR100、X波段连续波电子顺磁共振波谱仪EPR200-Plus、台式电子顺磁共振波谱仪EPR200M、W波段电子顺磁共振谱仪EPR-W900，以及无液氦变温系统等产品，均为中国首台商用，填补了国内多项空白，可为该领域的用户提供更全面、更专业的技术服务和解决方案。
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