丹阳一小区电梯“惊魂”屡次发生

随后,记者找到了当时被困在电梯中的一位业主石先生。石先生告诉记者,11日上午750分左右,他和往常一样乘坐电梯下楼准备上班,得知自己所住楼栋的其中一部电梯出了故障,他特意乘坐了另外一部电梯。“我要去B2层,在B1层的时候,一位业主下了电梯,电梯门关上以后,突然就往下沉了一下,紧接着电梯停住了,门却再也打不开了,按楼层键也不管用。”石先生表示,当时电梯里大概有7个人,其中还有一个小孩子。因为遭遇电梯事故,被困业主们第一时间按了电梯内的紧急呼救按钮,但是迟迟没有人接听。由于电梯卡在了地下楼层,手机信号差,最终靠着其中一名业主微弱的手机信号联系上了家里人,通过其家里人才联系上了物业工作人员,“万幸这位业主的手机有微弱的信号,否则还不知道要多久才有人能发现我们被困了。”

石先生告诉记者,物业人员接到消息后,大约10多分钟就来到现场进行了维修。“打开电梯门后,我们才知道自己被困在了B1B2层之间,电梯距离B2层地面有1米左右的距离,所以电梯门打开后,大家只能依次跳到B2层的地面上。”石先生对记者说道。

沟通中,石先生告诉记者,这已经是他第二次遭遇电梯故障了,“上一次,我乘坐电梯到了要去的楼层,电梯门仅开了一半,突然就断电了,我当时立刻跳了出来,看到电梯的门再次合上,之后就无法打开了。”经历了两次的电梯“惊魂”,石先生直言“很后怕”,“还好没出太大的事,但是毕竟电梯故障可大可小,万一出了严重的事故,后果不堪设想。”

对于电梯频繁出故障的问题,石先生表示,业主们曾多次联系物业、相关部门来处理,“修过之后,但还是三天两头出问题,也不知道问题的根源在哪里。”在11日早晨再次经历了电梯故障后,石先生致电物业工作人员询问故障原因,对方含糊表示已经处理了,还透露出物业公司目前缺乏资金,所以电梯维修公司也不愿意来维修了。

为何电梯故障迟迟修不好?记者电话联系了小区物业负责人。该负责人表示,针对业主抱怨的电梯故障问题,物业公司在积极处理,“一般接到业主反映,我们会第一时间安排人员上门处理,电梯内也张贴了电梯维保公司以及物业紧急联系电话,如果被困在电梯中,可以拨打电话联系处理。”至于电梯故障问题到底出在哪里,该负责人仅表示,他并非专业电梯维保人员,所以对于电梯方面的专业知道并不了解,仅回应称小区电梯交由专业的电梯维保公司负责,日常维保工作也在按期进行。对于业主所称的电梯内的紧急呼救按钮无人应答的问题,该负责人解释,当时可能是值班人员有事外出,未来将会加强相关方面的管理,避免类似情况的发生。

(小区电梯内张贴的电梯安全使用须知)

根据小区电梯内张贴的电梯维保公司电话,记者又联系了维保单位工作人员。该工作人员介绍,该小区电梯故障频发原因是多方面的。“首先是该小区所使用的品牌电梯本身故障率就相对较高;其次则是每次出故障的时候,业主们的暴力行为导致电梯受损严重;再者则是物业公司资金有限,有时无法及时更换问题配件,致使电梯停运较久,业主们因此更加不满。”他表示,这些问题不断恶性循环,导致小区电梯故障率不断提升,“我们几乎隔天就得去小区维修电梯,维修频率很高,维保成本也在上涨。”为此,他呼吁小区业主们能够文明使用电梯,同时建议物业及时更换问题配件,保障电梯的顺利运行。

据悉,由于小区电梯问题频发,业主们感觉到生命受到威胁,计划联合起来寻找相关部门、律师等维护自己的合法权益,希望物业公司能够给出合理的方案来解决电梯频繁出故障的问题。记者也将继续关注此事的进展。


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