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“新电梯，用着就是顺畅！”最近，航头镇金色航城居民区聚鑫苑小区4号楼装上了全新的电梯。在没有政府部门介入的情况下，小区居民通过居民自治就把这事给干成了。
金色航城聚鑫苑小区是2005年入住的居民小区，为11层住宅楼，其中4号楼共有18户，居民日常出入主要依靠电梯。一般住宅电梯使用年限为12—15年，但该楼电梯已服役17年，电梯老化严重，出现了不少毛病，无论是开关门还是升降过程中，都会发出很大的异响，导致居民每次进出电梯都担惊受怕。
自2019年开始，电梯的老化程度逐渐加深，频频发生开门不畅、楼层错停、困人、滑梯等故障。“电梯频繁地出问题，就在去年5月份，我们这里居民就有一家三口被困在电梯里。”4号楼居民王峰说。
基于这些原因，居民们打算换梯。“然而第一次召开协商会时，楼道里大部分业主不同意或者持观望态度。”楼道组长万剑平介绍。
今年5月起，金色航城居民区党支部开展“我为群众办实事”实践活动，积极推动“民生微实事”项目，切实解决居民的小事、急事、难事。社区党支部在征集“民生微实事”项目时，了解到聚鑫苑小区4号居民楼的业主有更换老旧电梯的强烈需求，便积极搭建居民协商平台，指导居民成立换梯自治协调小组。小组拟定了更换电梯工程方案，预算总费用20万元，需要楼栋所有业主共同出资。
但是，换梯费用的分摊比例上，大家出现了分歧。低楼层的业主提出，“按照电梯的使用频率和时间来算，高楼层的住户应当分担更多的费用。”高楼层的业主则认为，“如果单纯的按照使用来计算费用，对高楼层的业主不公平。”
要换电梯，彻底解决隐患，必须得到大多数业主的支持。因为小区没有换电梯的经验可借鉴，居委会和居民们都有点“两眼一抹黑”。经过3个月的多轮居民沟通协商，最终确定了方案——以第七层分摊7000元为基准，往上每增一层增加300元，往下每减一层减少300元。
方案确定后，相关人员又马不停蹄地确定好了换梯合同。同时，通过民主选举组成业主协调小组，全过程监督产品和安装“三保”责任。“居民的钱都是真金白银，要对得起大家。”万剑平介绍，更换电梯的工程启动之初，居民就委托居委会专人负责筹集款的流入和支出，确保专款专用，而且每笔支出都在业主微信群公示，接受大家的监督。
“去年国庆期间，电梯故障只能天天爬楼。今年国庆坐上了新电梯，真开心！”居民戚阿姨笑着说。
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