“金融，数字连接，银行数字化转型”联合解决方案

9月24日，腾讯云携手神州信息正式推出了“金融新基建，数字新连接，银行数字化转型”联合解决方案，双方将基于一体化技术平台，结合神州信息在开放银行、业务中台、数据中台、AI中台的优势能力，共同推动用户、场景、产业新连接落地。近期，在数字中国技术年会中，神州信息发布未来银行IT架构ModelB@nk5.0。联合解决方案在满足未来银行IT架构ModelB@nk5.0发展基础上，融合双方优势，从底层架构到场景连接全面为银行数字化转型赋能。

随着金融科技的兴起，互联网金融的迅猛发展对商业银行带来的冲击，以及金融市场供给结构改革的深化，银行所处的宏观、行业环境都发生了重大的变化。金融科技带来的挑战与机遇，客户侧新需求与内外部的压力，银行加速数字化转型已经成为行业共识。

双方在2020年携手中标“万亿俱乐部“广州农商银行的数字化转型项目，通过方案深入融合，共同聚焦线上渠道、采用广泛的场景化获客，与生态构建业务场景连接，与金融同业及母行协同合作等多种模式，依托产品创新，智能与数字化运营实现银行业务的新模式。

此次，腾讯云联合神州信息发布的银行数字化转型联合解决方案，是双方将“数字化渠道建设+产品服务创新+客户体验管理+本地化数据连接”等手段结合积极探索数字化转型交出的一份答卷。

总体方案

在银行数字化转型联合解决方案中，首先从用户视角出发来全面构建数字化服务能力，其中既包括银行的用户，也包括银行内部运营及管理人员。一方面以银行用户的体验为中心，提供全面的数字化、智能化、旅程化服务体验，通过构建双生态的客户旅程，在加强银行自营渠道的金融场景建设同时，持续推进“场景+金融”、“产业+金融”的数字化融合服务的深度和广度。另一方面从银行内部运营及管理人员角度，以开放的理念、敏捷的组织、数字化流程、智能化工具来提升银行面对客户和市场的快速反应能力，包括对客户诉求的快速反馈、产品的创新及敏捷发布、展业模式的拓展等，通过两个用户视角，内外兼修、相辅相成，来打造极致体验、高效运转的数字化银行。

在银行数字化转型的能力支撑上，联合方案以神州信息未来银行架构ModelB@nk5.0为指引，来建设新基建和新连接两大层次的能力体系。通过金融新基建的三层体系，提供IT基础设施的分布式基础云平台层；提供数字化、智能化、分布式能力的数据中台、AI中台和技术中台层；提供金融基础支撑能力的业务中台、营销中台、风控中台和运管中台层，三个层次各个中台之间互相赋能，为上层的新连接能力奠定坚实基础。在数字新连接层，从场景端出发，通过差异化的产品服务、旅程式的用户服务来构建金融场景及融合场景，为用户提供智能化、数字化、旅程式的“场景+金融”的一体化服务。

在两大层次的能力建设中，充分体现了腾讯云和神州信息的优势融合，将腾讯云强大的全栈云计算和丰富的连接能力，与神州信息深厚的金融科技能力及金融行业实践积淀进行无缝衔接，形成了银行数字化转型的全体系解决方案。

在零售用户的连接及拓展运营中，可以基于微信生态加速银行私域流量的聚集后，通过营销中台连通微信、企业微信、小程序、公众号和微信社群，深度开展私域化运营，并基于产品服务层和用户旅程层为用户提供特色化的金融产品和旅程式的用户服务。

在产业连接方面，联合方案基于业务中台、风控中台、数据中台、AI中台等一系列中台层支撑，提供了企业收付、现金管理、小微融资、供应链金融等多样化的专业金融服务平台。在专业化的服务能力方面，针对不同的产业形态、业务场景甚至具体的企业客户，可在中台层和产品服务层之上快速灵活定制专业化、特色化、一体化的综合金融服务解决方案，真正实现“产业+金融”的数字化融通，使得金融能力能够高效输出到产业端，为实体经济赋能。

在围绕“数字新基建部分”双方提供数字化、智能化、一体化能力。

1 数字化

数据中台联合方案充分结合双方优势，围绕数据的“采、存、建、用、管”全生命周期流程，实现数据标准化、智能化、资产化、服务化，快速满足多样性的业务需求，助力金融机构释放数据价值，加速数字化转型。其中，在平台工具层面，基于腾讯云大数据处理套件TBDS，为客户提供成熟稳定的大数据底座；基于神州信息数据治理体系，为客户提供业务数据化、数据资产化、资产服务化等全方位数字化建设服务，释放企业数据价值。在应用服务层面，腾讯云提供互联网运营与风控数据创新产品服务；神州信息则提供涵盖金融产品、风险管理、行业大数据、监管报送等领域的专业咨询与实施服务。

2 智能化

AI中台联合方案将结合腾讯在智能语音、智能图像、RPA、多方安全计算/联邦学习、数据标注、人工智能建模平台等全栈人工智能底层技术优势和神州信息在自然语言处理、知识图谱、对话系统方面的感知认知AI能力及在智能风控、智能营销、智能运营、普惠金融、AI反洗钱、智能视频银行、智能面审等人工智能应用场景丰富的落地经验，为金融行业用户提供完整一站式的人工智能服务能力，帮助金融行业用户实现“听，说，读，看”的人工智能能力，同时通过数据标注能力、数据挖掘建模和模型服务能力，方便金融行业用户实现人工智能相关模型及应用的自主构建，进而提升数据智能的敏捷性，加速数据价值变现。

3 一体化

一体化技术平台是由腾讯专有云提供全面的云基础设施服务的金融级解决方案，具备弹性计算服务、虚拟化、容器化部署及动态扩容能力，包含自动化部署、系统监控、分布式协同、远程过程调用、任务调度和资源管理以及分布式文件系统，SAAS应用自助分析、链路监控、配置中心、业务集成化监控、应用生命周期管理等丰富的功能，同时与神州信息金融分布式技术平台、开发平台、金融应用框架结合，实现金融级一体化智能运维，提高银行系统运维效率，降低IT运维成本。

未来，腾讯云将与神州信息继续携手为银行业提供更高品质的产品和服务，为银行的数字化转型及业务发展持续贡献力量。