关于全市推进智慧就业服务大厅建设打造“就好办”公共就业服务品牌的通知- 工业快报

各区县公共就业服务机构：

根据《山东省人力资源和社会保障厅关于建设智慧就业服务大厅打造“就好办”公共就业服务品牌的通知》（附件1）要求，结合我市实际，推进“智慧就业服务大厅”建设，现将有关事项通知如下:

一、扎实推进“智慧就业”建设与应用

（一）线上平台建设

1.推进全网办和帮代办。各区县公共就业服务机构在使用山东省公共就业和人才服务信息系统现场办理的基础上，可在服务大厅设立自助服务区，增加互联网计算机，配备帮代办人员并强化业务培训，通过山东政务服务网一网通办平台、山东省公共就业网上服务大厅等线上平台，帮助企业群众尤其是老弱病残等特殊群体办理各项就业创业“全程网办”业务及“全省通办、跨省通办、全市通办”业务。

2.推进掌上办。国家、省、市推进就业服务事项“掌上办”平台建设，目前已实现“失业登记”、“失业保险金申领”、“失业补助金申领”（国家“掌上12333”APP）、“求职”、“招聘”（爱山东“泉城办”APP）功能，后期将逐

步推进实现部分个人类补贴掌上办功能。

3.云上办。市级开展“选择济南共赢未来”直播带岗云招聘，创业云平台、互联网+就业培训等云上活动，各区县参与或参照开展。

（二）线下平台建设

4.智能办。各区县按照省厅文件智慧就业服务大厅线下平台建设要求，依托本区县劳动就业大厅，求职招聘大厅或已整合进入本区县行政审批服务大厅的，可借助现有资源，有条件设置“智能导引、自助填单”等线下功能。

5.自助办。市级依托智慧人社自助服务机和行政审批自助服务机开发了“求职招聘信息查询，失业保险金申请、失业补助金申请”等12项业务查询办理。各区县如配备上述自助服务设备的，应指导企业群众使用。开展“政银合作”，若辖区内银行配备智慧人社自助服务机的，各区县应对银行工作人员做好业务指导。

（三）全方位服务制度建设

1.秒批办。目前全市已实现“网上发布求职招聘信息”秒办，求职人员注册济南求职招聘平台，发布求职信息后，求职信息将直接通过平台首页呈现，实现“提交即发布”的秒办模式。市里将协调省厅积极推进其他服务事项的秒办。

2.主动办。市和区县分级开展大数据比对筛选，提供主动服务。各区县结合现有业务特点，开展预约服务、上门服务、集中服务、远程服务。

二、有关要求

1.高度重视。智慧就业服务大厅建设已纳入全市优化营商环境重点工作，各区县应积极谋划，落实工作责任，细化工作方案，按照省厅建设要求稳步有序推进，有条件的可。

2.强化组织领导。各区县应明确智慧就业大厅建设工作分管领导和具体工作人员，并将智慧就业大厅建设工作人员联系表（附件2）及《工作推进方案》（当前大厅建设情况、存在问题及下一步工作计划）于8月6日前将电子版报市公共就业服务中心信息统计处。