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扫描二维码，即可打开外卖智能取餐柜，真正做到零接触配送。
在2021中国国际智能产业博览会上（以下简称“智博会”），饿了么携数字经济三公里生活圈亮相智博会。通过“无接触配送”智能自提柜、网订店送医保支付演示体验设备和客如云智慧菜场一体化智能秤等，展示数字商业发展。
其中，小小外卖智能自提柜吸引了大家的关注。
“饿了么的‘无接触配送’智能自提柜，让你的外卖配送更安全便捷。”阿里巴巴本地生活公共事务部渝贵省域总经理刘洋在智博会上接受采访时表示，饿了么聚焦“身边经济”，打造以消费者为中心的三公里幸福生活圈，为本地生活市场带来数字化“新服务”，助推数字商业发展，需要从重庆百姓的身边开始。
“骑手送外卖不再放到楼下，而是放在智能自提柜里，消费者根据手机短信提示扫码即取，不用在一堆外卖中去找、同时不用担心外卖被拿错。”刘洋介绍，就用户和商家而言，有了饿了么智能取餐柜，拿错、丢餐的情况将不再发生，对骑手而言也能大大改善写字楼、园区等复杂配送环境中的配送效率。对楼宇和产业园来说，设置智能外卖取餐柜后更便于管理外卖取送，有助于整体提升写字楼和园区形象。
今年二季度以来全国多地疫情防控升级，为了更好满足重庆市民对无接触配送的需求，饿了么正加速在重庆铺设智能柜。例如在重庆的江北嘴金融城、SFC协信中心、重庆高科希尔顿写字楼、龙湖唐宁、长江国际智能取餐柜均已启用。
就目前用户、商家、骑手、物业四端的反馈来看，普遍还是很认可这一新智能配送形式。目前，各个点位的智能柜的使用频次也在不断攀高。
智能柜除了可以减少丢餐、拿错问题，也会进行每日消毒，有专业团队定期进行清洁和维护，这些都会提升外卖配送末端干净、卫生的体验。用户前来取餐时，只需要用饿了么app，或者支付宝扫一扫，经过短暂识别后柜子对应的格口就自动打开。整个配送过程，骑手和市民没有任何接触。
当下，饿了么正加速重庆地区智能柜业务的拓展上线，争取能将智能取餐柜服务更多的人群，创造更多的应用场景。
上游新闻记者 杨野
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