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这两天,联合利华公司旗下的冰淇淋品牌梦龙冰淇淋用料“双标”一事,有了最新进展。
联合利华承认,梦龙在欧洲用的是浓缩奶,在中国用的是复原奶。
所谓的复原奶,其实就是奶粉加水。
两相对比,确实是实锤“双标”了。
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为什么要“双标”?
联合利华给出的理由是供应链问题。
要用浓缩奶,有两种方式,一种是从欧洲运鲜奶,这个难度比较大;二是用国产鲜奶,但因为中国产的梦龙要出口海外,用国产鲜奶可能会影响出口。
言下之意,在中国用奶粉,实在是无奈之举。
不止这些,梦龙在中国使用的是植物油,在欧洲则是牛奶,又是典型的“双标”。
对此,联合利华的解释是,保护环境。
梦龙的解释
同样一个产品,中外质量、服务等标准不一样,我们称之为“双标”。
实际上,外资品牌在中国搞“双标”,并不在少数。
此前,特斯拉就曾被指“双标”对待中国区和美国区的客户。
2020年3月,有用户曝出特斯拉在客户不知情的状况下,私自将在中国销售电动车上的HW3.0芯片替换成了旧款的HW2.5芯片,让使用体验变差。
网友爆料
又如麦当劳,2017年美国市场将采购不使用人类抗生素的鸡肉产品。
但在中国,麦当劳尚未做出产品中不使用抗生素的承诺。
更为知名的“双标”者,大概是三星了。
2016年,三星出现Galaxy Note7手机爆炸的情况,9月2日三星宣布全球召回250万部已卖出的Galaxy Note7,唯独不在中国召回。
三星给出的理由是,中国国行版手机使用了不同供应商的电池,没有问题,便不需要召回。
但在2016年9月18日,一位用户的中国国行版三星Galaxy Note7手机也发生了爆炸。
三星Galaxy Note7爆炸
那么,外资品牌为什么要在中国搞“双标”?
很多人认为是外资品牌傲慢,瞧不起中国消费者。
在商言商,“双标”背后,本质上还是一个利益问题。
我们首先要搞清楚:
同一种产品,卖给中国的,就必须与外国的一模一样吗?
当然不是必须的。
就拿梦龙的冰淇淋来说,在中国生产,当然也可以像欧洲那样用浓缩奶。
但是,浓缩奶的价格,每吨要比复原奶的价格高3000元。
这里,还要考虑到运输成本。距离远了,环节多了,供应链的稳定性也会受到影响。
这几个因素叠加在一起,平摊到成本,不会太低。
你可能会说,成本高了,把价格调上去就可以了。
但也要考虑到,价格高了,消费者是否会买单?
这便是梦龙“双标”背后的算计。
这种算计,与手机因配置不同而价格不同,没有实质上的区别。
所以,真的不用大惊小怪。
只要这种“双标”的差异之处,是明码标价,而非故意隐瞒,也便没有什么好指摘的。
毕竟,商家有自主生产的权利。
最可恶的是三星这样的“双标”,明摆着是欺负中国消费者。
对付这样的“双标”,除了主管部门出手外,最好的反抗,还是消费者用脚投票。
冰淇淋、汽车、手机这样的产品,竞品太多了。
看不惯这些“双标”品牌,不买即可。
事实上,三星已经为自己的“双标”付出了代价。
巅峰时期,三星智能手机在中国市场的占有率超过20%,如今,只剩下0.5%。
三星手机在中国的市场份额
真是求锤得锤。
话说回来,国人为“双标”怒发冲冠,隐藏的含义是:
外国的标准高于中国,外国享受的产品优于中国。
这确实是一个比较扎心的事实。
但我相信,随着中国市场重要性提升、国人消费水平提高、国产品牌崛起,中国的标准、产品也会逐步追上外国。
我更相信,某一天,外资品牌为了赢取中国消费者,会采取另一种“双标”:
同样一个产品,中国的质量、服务等标准,高于外国。
那个时候,大家也不要大惊小怪。
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