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“真是感谢你们！没想到这个你们也管修。”居住在建西社区文乐胡同3号楼的李阿姨特意给社区打来电话表示感谢。
近日，滨河街道建西社区在为老旧小区维修顶层防水时，李阿姨无意中跟社区工作人员唠叨了一句，说家中卫生间的管子渗漏了气味难闻的很，社区工作人员当即就让李阿姨带路，入户查看后，发现是下水管的主管道破损，社区向李阿姨承诺将负责维修。
在联系维修师傅进一步现场查看后，维修师傅表示管道年久失修，下水管的螺丝已经锈死，如果螺丝拧折，只能进行切割换管，在进行溶锈却未能见效后，第一位师傅表示还有其他工作无暇继续进行。社区赶忙联系了第二位维修师傅，在进行热烤溶锈后，螺丝还是拧折了，维修师傅怕切割时粪便污水飞溅，果断“失联”。社区工作人员并没有放弃，继续联系了第三位维修师傅，在通知单元上下楼居民暂时停用卫生间后，切割换管顺利完成，解决过程一波三折，居民多次表示“要不就算了，不弄了”，但社区不余遗力不放弃，最终促使困扰居民多年的“流粪汤”问题解决。
修理前
修理后
群众事，无小事，社区工作就是为居民解决烦心事与糟心事，居民的一句牢骚，社区当大事听进心里，滨河街道建西社区竭尽全力，将全心全意为居民服务到底，把为民情怀贯穿始终，充分听民声、问民意、察民情，切实为居民群众办实事、办好事，不断提升辖区群众的获得感、幸福感和满足感。
（来源：滨河街区知事订阅版）
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