财联社(上海 编辑 夏军雄)讯,当地时间周二,电商巨头亚马逊宣布,美国用户在其平台因第三方产品受到人身伤害或财产损失时,亚马逊将向这些用户支付最高1000美元的赔偿金,该政策将于今年9月1日正式实施。
这项政策标志着亚马逊的重大转变,该公司多年来一直被诟病消极对待第三方市场的问题。亚马逊第三方市场拥有数百万卖家,其市场规模甚至超过了亚马逊自营业务,第三方市场为亚马逊的壮大做出了重要贡献,但也存在假货、过期产品和不安全产品,这些现象甚至引来了美国监管机构和立法者的审查。
在因第三方产品承受损失的消费者看来,当商家在亚马逊上销售劣质产品时,亚马逊理应承担起责任。然而,亚马逊一直拒绝承担责任,该公司辩称,自己只是平台,而不是卖家,因此不用承担责任。
一些受害者向法院提起了诉讼,法院大多做出了有利于亚马逊的判决,但在近期的一系列案件中,判决结果对亚马逊不利。
上个月,美国消费者产品安全委员会起诉亚马逊,迫使后者召回了市场上销售的数十种有缺陷的产品,该机构还要求法院裁定,亚马逊是《消费品安全法》下的消费品分销商,而不仅仅是产品销售平台的所有者。
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