为进一步规范物业服务区域内的电梯应急维修程序,加快电梯维修进度,提高群众居住满意度,2023年11月,我市印发《关于全面实行住宅专项维修资金电梯应急使用程序(试行)的通知》(济建物字〔2023〕18 号)。为准确把握 《通知》重点工作,落实好相关工作要求,市住建局邀请济宁市物业管理服务协会副秘书长魏勋浩对《通知》进行全面解读。
1、电梯坏了,谁来具体负责维修?
解答:电梯是大家共用的设备,属业主所有。按照规定,所有电梯必须由电梯维修保养公司进行日常保养,排除电梯故障,出现故障及时解决。但是,一旦电梯出现故障,需要更换零部件或者大型维修所涉及的费用,超出保修期后且不属于维保合同约定事项,则应由业主承担。根据《山东省住宅专项维修资金管理办法》第十九条 维修资金的使用分为计划使用、一般使用和应急使用。
2、什么条件下适合电梯应急维修?
解答:根据《山东省住宅专项维修资金管理办法》第二十六条规定:维修资金的应急使用,适用于危及人身安全、房屋使用安全和公共安全的紧急情况,需要立即进行的维修、更新和改造。物业服务区域内属于业主共有的电梯,超出保修期后且不属于维保合同约定事项,符合下列条件之一的,可以申请应急使用住宅专项维修资金:
(一)电梯发生故障,影响正常使用,需立即维修的(必须更换驱动主机或其主要部件;更换控制柜或其控制主板、调速装置的;更换悬挂及端接装置的)。
(二)电梯存在安全隐患,特种设备安全监督管理部门出具整改通知要求立即停运维修的。
3、电梯应急维修程序是哪些?
解答:电梯应及维修程序包括七个步骤。
(一)报告及确认。符合电梯应急维修条件的,电梯使用人、业主委员会、物业服务企业应及时向街道办事处提交《申请书》。街道办事处收到报告后立即组织社区居委会、业主委员会、物业服务企业、电梯维保公司、业主代表等进行现场勘验确认,时间最长不得超过24小时,并报告区物业主管部门。
(二)告知业主。社区居委会应及时将现场勘验情况及维修初步预算告知业主,并进行公告。
(三)选择施工单位。社区居委会组织业主委员会、业主代表、物业服务企业在公告后的48小时内,按照公开、公平、公正的方式,选取价格合适和方案完善的电梯应急维修企业组织进场维修。
(四)维修。维修施工应在48小时内完成;如遇缺少或需订购特殊配件等情况,可适当延长维修时限并及时告知业主,延长时限一般不得超过一周。
(五)工程验收。应急维修工程竣工后,需要进行验收的,由区物业主管部门在24小时内组织相关单位、人员对维修工程进行验收。
(六)资金拨付。接到申请资料后3个工作日内完成资料审核、资金分摊、资金拨付。
(七)公示。维修组织单位或个人应当将有关材料在小区内明显位置进行不少于5天的公示,并留存公示影像资料。
4、电梯应急维修时长比以往正常维修区别在哪里?
解答:以往正常维修从开始申请到资金拨付大概需要23天左右,其中,业主签字表决环节较为缓慢,占用时间较长。电梯应急维修程序采取先告知、再施工、后公示,从开始申请到维修完成大概需要3-5个工作日,大大缩短了维修时间。
专家信息:魏勋浩 济宁市物业管理服务协会副秘书长
【正文】 (济建物字〔2023〕18号)关于全面实行住宅专项维修资金电梯应急使用程序(试行)的通知
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