日前，黄岛街道大福岛路社区居民赵洪英来到阳光居社区居委会，将一封感谢信交到网格员王晶的手中，以表达对王晶帮助她找回走失老人的感激之情。
原来，近日正在辖区开展巡查工作的王晶接到居民电话反映：崇明岛东路161号7号楼附近有一名走失老人。王晶立即前往现场了解情况。经过一番沟通，王晶得知老人姓李，却无法获知老人的家庭住址和家人联系方式。
于是，王晶先将老人搀扶到社区居委会，随后一边将老人的照片发布到网格工作群和居民群，询问是否有人认识，一边联系同事薛青通过新区市民“一家亲”小程序查找老人家属的联系方式，又和其他网格员一起到7号楼挨家挨户核实是否有老人走失。经过多方努力，最终联系上了老人的家属，老人被平安接回家。
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