12月14日，红石崖街道龙泉社区新时代文明实践志愿者杨娣，在日常巡查时发现一名老人在社区党群服务中心附近徘徊许久，便连忙上前询问。经询问得知，老人名叫杨月美，来龙泉水岸小区探望亲属，由于不知道具体位置，加之手机没电关机，导致无法联系上亲属。
了解情况后，杨娣立即联系社区民生工作人员，通过社区人员信息登记表顺利联系到老人亲属，并获取了具体位置。由于寒潮来袭，道路湿滑，老人还手提重物，杨娣和其他工作人员十分不放心，便亲自将老人送到了亲属家中。“太感谢了，谢谢你们把老人送过来。”面对工作人员的热心帮助，老人亲属由衷表示感谢。
为确保辖区独居老人、生活困难群众、残疾人等重点群体安全温暖过冬，日前，红石崖街道龙泉社区积极开展“暖冬”行动。行动中，志愿者们通过入户走访、面对面交谈的方式，详细了解居民当前的生活状况、身体状况以及采暖情况，切实摸清居民取暖实际并排查安全隐患。同时，志愿者还向居民讲解了防范一氧化碳中毒知识，切实增强居民的安全防范和自我保护意识，提高自救能力。
下一步，红石崖街道龙泉社区将持续开展“暖冬”行动，把居民冷暖放在重要位置，用实际行动帮助居民解决生活中的困难和问题，让他们感受到冬日的温暖。
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