深化作风能力优化营商环境|灵山卫街道：走访企业“听心声”服务发展“零距离”

随着青岛灵山湾文化旅游产业链党建联盟保障服务队授旗成立，市容秩序、营商环境、安全管理、社会治安、综合执法、基层治理、宣传协同、社区为民等8支保障服务队亮旗明责，灵山卫街道“零距离”助企纾困行动徐徐拉开序幕。

为积极帮助企业解决难题，让政策红利成为惠企“真金”，不断激发企业内生动力，提振发展信心，街道制定“零距离”助企纾困行动方案，对辖区556家任务目标企业开展大走访。以“横到底、纵到边”的网格化包保服务模式，成立服务专员队伍，形成街道党政成员带头，各部门负责人、各社区党委书记共同参与，网格化联系服务市场主体新常态。各服务专员通过现场走访、企业服务座谈会等方式，深入企业一线，倾听企业心声，了解企业需求，心系企业“烦心事”，突出重点，持续发力，用脚步丈量距离，实现服务企业“零距离”。

实行“日咨询-周调度-月总结-季通报”，即服务专员随时保持沟通顺畅，确保第一时间响应企业诉求；分管领导每周调度企业诉求解决情况；经济部门每月汇总走访情况，建立工作台账；街道每季度完成一次企业全覆盖走访，并对走访情况进行全街通报。

打好畅通企业诉求反映渠道“组合拳”，护航企业良性发展。街道“线上”依托“希企通”企业问题反馈平台，“线下”完善领导干部常态化联企机制，发挥好优化营商环境服务小站等功能作用，为企业联系政府共商问题、共谋发展打造全矩阵服务阵地，打通服务企业“最后一公里”。

在走访青岛南涯电子有限公司时，企业反映门前道路较为狭窄、员工缺口大制约了企业发展。街道了解情况后，第一时间组织相关部门制定服务方案，精准施策，迅速修整拓宽道路，帮助企业招聘24名新员工，有效解决企业货物运输和用工难题。

街道瞄准企业经营中“停车难”“融资难”“用工荒”等难点、堵点、痛点问题，为企业“出谋划策”研究解决方案，精准化帮助企业纾难解困，打造良好的营商环境。今年以来，街道累计走访企业2700余家次，梳理并解决问题40余条。四季度走访见面率达72%，走访率达100%。

强化政策供给，全面做好政策保障，才能补足企业发展“气血”。服务专员充分发挥政策解读“信息员”作用，在走访企业过程中，加强《支持民营经济发展培育壮大市场主体的71条政策措施》和《惠企政策词典》等各类惠企政策宣传力度，确保政策精准宣传、精准落实、全面覆盖、直达快效，让市场主体最大程度享受政策红利。

安全生产事关民生福祉，关乎高质量发展。冬季是安全生产事故高发、易发期，街道以联系走访企业为契机，坚持企业走访与安全生产“同部署、同落实”，积极推动辖区安全生产溯源治理，筑牢企业安全生产“生命线”，护航企业平稳高速健康发展。

同时，街道成立9个安全生产专项检查组，紧盯预防一氧化碳中毒、燃气安全、消防安全等安全生产关键环节，聘请安全生产专家，配合企业服务专员，深入辖区重点企业、重点领域、重点场所开展全覆盖、地毯式宣传教育和安全大检查，对排查出的各类安全隐患，做到立即整改、随查随纠、闭环销号、环环相扣，确保隐患排查治理无死角、无盲点。截至目前，累计检查企业242家，整改问题89处。