聊城市应急管理局关于对市政协十四届第二次会议第142014号建议(关于加强灾害民生保险政策宣传的建议)的答复

非常感谢您对安全生产工作的关心和支持，现就您提出的《关于加强灾害民生保险政策宣传的建议》（第142014号）建议答复如下：

灾害民生综合保险是省、市确定的民生实事工程，体现了党委政府高度重视群众生命安全和切身利益的为民情怀。市应急管理局自2019年该政策实施以来，认真组织，多措并举做好灾害民生综合保险的宣传工作，现将有关情况汇报如下：

一是明确目标扎实开展宣传活动。市灾害民生综合保险联席会议办公室印发了《聊城市灾害民生综合保险宣传方案》，将宣传重点确定为乡镇、村居、社区政策“明白人”全覆盖，宣传内容主要包括保险保障范围、报案方式、理赔流程和防灾减灾救灾相关知识。全市共明确了6647名灾害民生综合保险政策“明白人”，与灾害信息员相结合，做到在灾情发生时能够帮助辖区内群众更便捷报案理赔，协助承保机构第一时间做出反应，达到普通民众即使不了解政策也能在政策“明白人”的协助下享受到惠民政策。同时灾害民生保险承保公司主动进行保险政策宣传，以发放宣传单页，制作动画视频，走进社区等多种形式增加政策知晓度，除此之外在应急管理部门服务窗口，乡镇（街道）、村（社区）综合服务中心，承保公司网点服务大厅等处摆放灾害民生综合保险海报，放置宣传单页，设置政策讲解台的方式，不断扩大民生保险的知晓面，截止目前，全市共宣传到位“明白人”1512人，发放明白纸44600余份，张贴宣传海报5500余张。

二是线上线下多种宣传方式相结合。借助聊城综合广播、海报新闻客户端、聊城日报、晚报等主流媒体持续开展线上宣传；以“5.12”防灾减灾日、“安全生产月”为载体全年进行持续性线下宣传活动。同时，依托业务工作，结合防范溺水和居家触电、煤气中毒、火灾、爆炸等特定意外事故，根据以往理赔经典案例，形成动画视频，由承保公司在线下宣传时循环播放。下一步承保机构将借助农险的协赔员服务网络，将灾害民生综合保险政策宣传至乡村，实现覆盖全部乡镇、村的专题宣传，不断提升灾害民生综合保险的知晓率。

三是督导验收确保宣传实效。各县（市、区）、市属开发区已将政策“明白人”的宣传工作作为一项常规性的长期工作，常抓不懈，市专项小组办公室将按照时间节点推进宣传工作的进行，每月汇总各县宣传工作情况，并通过电话随机抽取、现场座谈询问等方式，验收宣传工作开展效果，截止目前已抽取170余名“明白人”进行了电话回访，对少数仍不了解政策的人员督促承保机构再次进行宣讲，确保此项惠民政策掌握到位。

下一步，既要抓住重点关键政策“明白人”的宣传，又要突出一般普通群众的宣传，既要做好政策宣传，又要将防灾减灾工作做到前面，真正做到“预”字当头，关口前移，融合各项业务，多途径、多形式将宣传工作做细做实。                          

聊城市应急管理局

2023年7月17日  

文章内容来自网络，如有侵权，联系删除、联系电话：023-85238885