【部门解读】区政务服务办《万州区2023年万州区政务服务工作要点》

2023年万州区政务服务工作要点

政策解读


2023526日,区政府办公室印发了《2023万州区政务服务工作要点》(以下简称《工作要点》)。为了便于社会公众全面了解,现就《工作要点》相关内容解读如下。

一、起草背景

2023421日,重庆市人民政府办公厅印发《2023年重庆市政务服务工作要点》(渝府办发〔202338号),明确2023年全市政务服务工作重点内容。据市级文件精神,结合本行政区域的实际,制定我区《工作要点》。

二、总体思路

2023年,全区政务服务工作要深入贯彻党的二十大和二十届二中全会等精神,按照市级部署,坚持整体智治、高效协同理念,以数字化变革为引领,以政务服务标准化规范化便利化为主线,认真落实数字政务建设要求,持续深化“一网通办”,从用户视角全面提升线上线下服务体验。

三、主要内容

(一)重点任务:《工作要点》重点任务共分为4个部分,16项工作内容。一是推进渝快办系统升级。主要包括推广应用政务服务总入口深化公共数据共享推进办事材料电子化配合建设移动终端等内容。二是拓展数字化应用场景。主要包括推进推进一件事一次办改革推进川渝通办同城化便民服务改革深化一窗综办改革提升智慧化服务水平打造信用重庆升级版等内容。三是提升便捷服务能力。主要包括推进高频事项网上办、推进线下事项一次办、推进告知承诺省心办推进跨域服务就近办夯实政务服务基础体系。主要包括拓展服务范围统一服务标准重塑服务流程等内容。

(二)工作要求:加强组织领导。区级各部门、有关单位要把政务服务工作纳入深化放管服改革与优化营商环境的重要内容。落实常态化三服务机制,突出改革赋能和群众感受,主动检视和整改政务服务问题,优化调整政务服务效能评价指标,进一步提高企业和群众办事的体验感、获得感。


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