【部门解读】区政务服务办《万州区2023年万州区政务服务工作要点》

《2023年万州区政务服务工作要点》

政策解读


 

2023年5月26日,区政府办公室印发了《2023年万州区政务服务工作要点》(以下简称《工作要点》)。为了便于社会公众全面了解,现就《工作要点》相关内容解读如下。

一、起草背景

2023年4月21日,重庆市人民政府办公厅印发《2023年重庆市政务服务工作要点》(渝府办发〔2023〕38号),明确2023年全市政务服务工作重点内容。据市级文件精神,结合本行政区域的实际,制定我区《工作要点》。

二、总体思路

2023年,全区政务服务工作要深入贯彻党的二十大和二十届二中全会等精神,按照市级部署,坚持整体智治、高效协同理念,以数字化变革为引领,以政务服务标准化规范化便利化为主线,认真落实数字政务建设要求,持续深化“一网通办”,从用户视角全面提升线上线下服务体验。

三、主要内容

(一)重点任务:《工作要点》重点任务共分为4个部分,16项工作内容。一是推进“渝快办”系统升级。主要包括推广应用政务服务“总入口”、深化公共数据共享、推进办事材料电子化、配合建设移动终端等内容。二是拓展数字化应用场景。主要包括推进推进“一件事一次办”改革、推进“川渝通办”同城化便民服务改革、深化“一窗综办”改革、提升智慧化服务水平、打造“信用重庆”升级版等内容。三是提升便捷服务能力。主要包括推进高频事项网上办、推进线下事项一次办、推进告知承诺省心办、推进跨域服务就近办。四是夯实政务服务基础体系。主要包括拓展服务范围、统一服务标准、重塑服务流程等内容。

(二)工作要求:加强组织领导。区级各部门、有关单位要把政务服务工作纳入深化“放管服”改革与优化营商环境的重要内容。落实常态化“三服务”机制,突出改革赋能和群众感受,主动检视和整改政务服务问题,优化调整政务服务效能评价指标,进一步提高企业和群众办事的体验感、获得感。


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