【专家问答】德州市人民政府办公室副处级干部杨春勇解读2023年度“一把手”营商环境项目

一、2023年度“一把手”营商环境项目共有多个项目，涉及哪些单位？

“一把手”营商环境项目涉及24个部门（单位），共57个项目。由优化营商环境各领域牵头单位，围绕牵头领域分别提报一个争先进项目，一个补短板项目，其中，市自然资源局新增提报了一个“争先进”项目。

二、如何推动这些项目落地见效？

我们组织各部门（单位），对每个项目都制定了实施方案和配档表，以正式文件的形式印发。通过“每月一调度、每月一评议、每季一评价”等方式，定期评比打分，工作情况列入年底考核，确保57个项目落地见效。

三、《一把手营商环境项目》提到要打造“四个一”数智办电新体验，请具体谈一谈？

我市在提升客户便利度方面整体位于全省前列，打造“四个一”数智办电新体验是国网德州供电公司又一创新突破，将在全省起到示范引领作用。主要内容：一是业务申请“一键下单”，实现办电极简单。推广网上国网、掌上电力等线上办电渠道，实现“一点即办、一趟不跑”，为客户提供“一站式”无感服务。二是办电过程“一链服务，实现办电极快捷。联合审批局1个工作日内“一键获取”企业立项信息，超前储备方案、现场摸排，“主网、配网、用户接入”一体规划建设，让“电等企业”。三是水电气暖“一揽通办”，实现业务最协同。深化政务信息共享成果应用，依托营销2.0系统全省率先实现水电气暖业务“线上通办”“房产+水电气暖云过户+联合勘探”，用“数据跑路”代替“客户跑腿”。四是过程监督“一电管控”，实现办电更透明。全省创先开通稽查监督热线（0534-7612220），现场服务一次性告知客户办理时限、“三不指定”、业务收费标准等政策要求，健全服务后评价闭环反馈机制，确保客户服务满意率达到99%以上。

四、“一把手”营商环境项目提到了实施“惠企保畅”工程，打造舒心交通环境，都有哪些具体举措？

进一步实施“惠企保畅”工程，以精细化管理为载体，着力破解城市道路交通管理难点问题，以更好地为企业发展创造安全畅通、和谐有序的道路交通环境。具体举措：一是推进智能交通建设。加快推进智慧交管建设，实现全市道路交通指挥调度、疏堵保畅、隐患排查、源头监管、民生服务、精准打击、监管考核等综合应用，打造全市公安交管“智慧大脑”。

二是放宽重点车辆限制。进一步放宽城市道路货车通行限制，缩小货车管理区域，每天允许货车通行的时间放宽至13小时。对新能源货车、轻型货车（含4.5吨以下货车）不限制通行，放开中型厢式、封闭式货车通行限制。利用“交管12123”APP、“德州交警”微信公众号等平台，为企业提供定制化网办服务、延时预约服务，引导货车驾驶人网上申领货车电子通行码，努力实现交管业务“一网通办”。三是提高交管服务水平。高标准建设交管服务中心，健全“1+5+N”接诉即办机制和“服务中心吹哨、部门报到”联动响应机制，落实首接负责制，24小时全天候运转，确保各类交管诉求即接即办、闭环管理。四是提高协同共治能力。做强市县乡三级交安机构，定期研判形势风险、挂牌督办突出隐患。畅通多部门管理信息互通渠道，共享中高风险运输企业车辆和驾驶人信息，综合运用经济、法律、行政等手段，加大联合惩戒力度。

五、“一把手”营商环境项目在用水报装“拿地即申请”方面有哪里探索？

一是供水“客户管家”通过土地出让计划获取项目信息，一个工作日内完成主动对接，无需企业进行用水申请。二是供水专营公司设计人员利用智慧水务平台，现场掌握项目周边供水管道分布情况及相关技术参数，初步确定接入方案。三是供水“客户管家”跟进服务，进一步确定项目用水量大小、用途、水压、水质等要求，优化接入方案后提前进行红线外供水管网配套建设，实现企业“即开即用”，全程无需企业跑腿。

六、联系方式。 解读人：杨春勇  办公电话：2288221