聊城市退役军人事务局2022年度政府信息公开工作年度报告

  根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）的规定，现向社会公布2022年聊城市退役军人事务局信息公开工作年度报告。本报告由主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况，政府信息公开行政复议、行政诉讼情况，存在问题及改进情况、其他需要报告的事项等6部分组成，内容涵盖市退役军人事务局2022年1月1日至12月31日期间的政府信息公开工作情况。如对本报告有任何疑问，请与聊城市退役军人事务局秘书科联系。（地址：聊城市开发区黄山路60号，邮编：252000，电话：0635-6050808，传真：0635-6050820）

  一、总体情况

  认真贯彻落实《条例》，加强政务信息公开工作的组织领导，健全工作机制，规范公开程序，加强公开审查，拓宽信公开渠道，提高政策解读质量，不断夯实政务公开基础建设。

  （一）主动公开

  2022年，聊城市退役军人事务局不断完善政务信息公开的程序，主动公开政府信息1235条。在政府信息公开目录上主动公开政府信息总数83条；聊城市退役军人事务局网站发布内容568条，总访问量4万余次；聊城市退役军人事务局微信公众号点击量30万人次，全年累计发布内容506条。

  （二）依申请公开

  2022年，聊城市退役军人事务局共收到五件依申请公开事项，为自然人申请，通过聊城市政府政务公开平台进行了答复。

  （三）政府信息管理

  围绕政务公开主要目标，积极保障公众对退役军人信息的知情权、参与权、监督权和表达权，突出抓好政策解读和舆情回应等工作。聊城市退役军人事务局重点加强国家、省退役军人领域的政策发布及解读工作，积极运用图文并茂、答疑解惑等通俗易懂的解读方式，帮助公众理解各类政策。2022年，现场解读5场次，答复电话咨询50起，发布部门政策解读6条，转载国家、省政策解读10条。

  （四）公开渠道

  聊城市退役军人事务局积极利用政务信息公开网、各级各类媒体报纸、双拥文化广场宣传橱窗、宣讲团“五进”活动等形式拓展对外宣传渠道，提高广大退役军人政策法规权益维护的知晓率，在全社会营造尊崇军人学习先进的良好氛围。  

  （五）政府信息公开平台建设

  精心打造局官方网站——“聊城市退役军人事务局”（http://dva.liaocheng.gov.cn/）和微信公众号——“聊城市退役军人事务局”，定时更新工作动态，及时公开重要政策，局官方网站按要求设置了政务信息公开专栏。同时，加强政务新媒体建设，将新媒体纳入国家及省级监督管理平台，切实履行监管责任，强化信息内容保障，及时更新信息  

  （六）监督保障

  为了让公民、法人和其他组织畅通依法获取政府信息的申请渠道，完善了《聊城市退役军人事务局政府信息公开指南》，按照“谁收到、谁处理”的原则办理，编制依申请公开工作流程。本年度召开2次政务公开专题培训会、2次政务公开推进会议。

  二、主动公开政府信息情况

  三、收到和处理政府信息公开申请情况

  四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

  五、存在的主要问题及改进情况

  聊城市退役军人事务局在政务公开工作上取得了一定的成效和经验，但与上级决策部署和要求还有一定的偏差。

  （一）重点领域信息公开力度还不够。有些政策信息涉退役军人群体，保密性强，加之发达地区与欠发达地区区域不一，一些栏目和信息无法公开。

  （二）政策解读的方式方法还不多。解读形式不丰富，运用漫画、专家解读、媒体解读、视频解读等让广大人民群众更便捷理解的解读形式还存在差距和不足。

  （三）政务公开的专业力量还不强。虽然确定了专职政务公开工作人员，但受专业知识和能力限制，在政务公开信息的广度和深度上仍有提升空间。

  六、其他需要报告的事项

  （一）依据《政府信息公开信息处理费管理办法》，聊城市退役军人事务局2022年度未因政府信息公开收取信息处理费，特此说明。

  （二）本部门严格按照聊城市政务公开工作要点要求落实责任，确保各项公开工作落实到位。

  （三）2022年，聊城市退役军人局共承办政协提案1件，已办复并在市政府网站进行了公开。

  2022年，聊城市退役军人事务局共收到市人大代表建议5件，其中主办0件，分办3件，协办2件。分办建议具体为：《关于在全面实施乡村振兴中加强对革命老区村扶持力度的建议》，《关于全面加强我市红色革命资源保护和利用的建议》，《关于放宽退役军人招录条件的建议》。协办建议具体为：《在聊城古城区修建聊博战役纪念馆的建议》，《关于加强新时代民营企业国防教育的建议》。截止目前，接收人大建议已全部办结完毕，实现面复率、办结率、落实率、满意率100%。