在国内汽车维修市场,一直以来都存在着两股力量,一种是代表着汽车厂商的经销商,而另一种则是“无差别”修理的第三方修理厂,关于这两股力量孰强孰弱,或者说谁好谁坏的争论,似乎从来就没有停止过。4S店修理价格高、条款霸道,但是很多时候维修的效果、选用的部件比较好,而第三方修理厂则以价格取胜,弊端是在维修的流程、维修的效果上,存在一定的瑕疵……
当然,这种情况,在国内市场,几乎伴随着了整个燃油车发展的历程,尤其是一些中低端车型,在第三方修理厂进行维修、保养的频次,要远高于在4S店进行维保的频次。原因很简单,一是这些第三方修理厂价格便宜,二是这些中低端燃油车本质上没有过于精密的部件,非4S店维修、保养不可,所以虽然我们看到很多第三方修理厂门面不大,有些甚至有些“脏乱差”,但是绝大多数店面都是挣钱的。
不过随着汽车产业迅速进入新能源时代,对于汽车维修行业来说,很可能也将迎来一次大洗牌。简而言之就是,汽车维修的“权利”会不断向4S店和直营维修店面收缩,第三方修理厂在新能源汽车时代还能享受和4S店平起平坐的地位,可能性已经不大了,或者说,这些第三方修理厂以后,只能做一些“边角料”的维修了,核心的维修是没有办法完成的。
为什么可能会出现这种情况呢?原因就是新能源汽车和智能汽车深度绑定,同时新能源汽车本身也实现了精密控制。对于现在的很多新能源汽车来说,车辆本身的集成度非常高,尤其是三电系统,本身就是一个非常复杂的电路系统,那么对于这类车的维修,显然不仅仅要通过对机械方面的零部件更换进行维修,而是要在更换部件的同时,对车辆的三电系统进行重新标定,这就意味着不管是谁进行维修,都要获得三电系统详尽的标定数据。
在燃油车时代,几乎是不需要这些数据的,但是在新能源汽车领域,这些数据就是核心,而这些数据,显然掌握在新能源汽车厂商、授权服务商手里,几乎不可能流入第三方渠道。所以可能很快,在新能源汽车这一块,第三方修理厂就无能为力了,只能维修一些相对独立,不涉及核心功能的部件,比如补漆、钣金、更换部分车身硬件等等。
对于智能汽车来说也是如此,因为智能化已经成为新能源汽车不可或缺的一部分,因此其实一些车辆一旦出现事故,或者整车智能系统出现问题,可能厂商在后台能迅速获取出现问题的类型和原因,但是车主自己都未必完全知道,更何况第三方修理厂。那么在维修智能设备,尤其是驾驶辅助之类的智能设备时,消费者或者车主肯定更加相信厂商的数据和维修后的重新标定,对于第三方修理厂的认可度,自然就没有那么高了,和上面一样,因为第三方修理厂难以拿到这些智能车型的相关数据,同时也无法进行二次标定。
总的来说,可能日后对于很多新能源汽车而言,数据成了核心“零部件”,只有获得相应的产品数据和问题数据,才能对车辆进行维修,那么从现实的角度来说,厂商自然会将核心产品数据交给自己的授权经销商和直营维修门店,而不是交给第三方修理厂。
我作为一辆智能化程度较高的新能源车型的车主,也有非常明显的感觉,那就是这样的车型,作为消费者,可能很难放心地交给第三方修理厂进行维修了,尤其是核心部件的维修。因为我们必须确认维修后的所有车辆标定和原厂一样,不会出现三电系统潜在危险或者智能系统标定不准的问题,这涉及用车安全,在这种顾虑之下,我作为车主,也会想着将车辆交给授权的维修门店进行维修,而不是第三方修理厂。
所以,随着新能源汽车的快速普及,事实上对于第三方修理厂而言,维修这些车型的难度会越来越大,或者说涉及核心部件的维修,这些第三方修理厂将很难做到。因此我们可以大胆预测,在新能源汽车时代,现有的第三方修理厂体系一定会被彻底打破,当然我们也不相信在新能源汽车时代,厂商的渠道就一定会一家独大,完全排外,肯定会有新的维修商模式填补相应的空白。
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