各区县商务局,高青县工信局、高新区工信商务局、淄博经济开发区商务局、文昌湖省级旅游度假区投资促进中心:

为帮助我市外贸企业提升数字化获客、客户跟进和订单转化能力,降低企业应用AI工具开拓国际市场的前期试用成本,山东省商务厅拟依托山东优品库,联合易运盈(山东)网络科技有限公司,开展山东AI外贸赋能工具应用试点企业征集工作。

本次试点坚持“企业自愿、市级优选、工具试用、跟踪服务、务求实效”原则,聚焦企业在海外客户开发、多语种营销、产品内容生成、询盘跟进、客户管理等外贸业务场景中的实际需求,优选一批企业免费试用AI外贸赋能工具,并提供必要的开通、培训、辅导和效果跟踪服务。对纳入试点的企业,同步加赠海外仓展销资源对接权益,支持企业结合自身需求低成本试水目标市场。现将有关事项通知如下。

一、征集对象

本次征集面向全市有外贸拓展意愿、产品具备一定市场基础或出口潜力的生产型企业、外贸企业及跨境电商相关企业。

重点支持以下类型企业:

(一)山东优品库入库企业或拟入库企业;

(二)具有特色优势产品、区域产业带代表性的企业;

(三)有明确海外市场拓展意向,具备一定产品竞争力和供货能力的企业;

(四)有意通过AI工具提升客户开发、内容营销、询盘转化、客户管理等能力的企业;

(五)已有一定出口基础或跨境电商基础,具备试点示范带动作用的企业。

二、推荐名额

请各区县商务主管部门结合本辖区外贸企业基础、产业带特点、企业参与意愿和产品出口潜力,各自优选推荐2家左右企业参加试点。

对山东优品库入库企业、重点产业带企业、特色优势产品企业、已有一定出口基础的企业,可优先推荐。推荐企业应具备较强参与意愿,能够安排专人参与工具试用、培训辅导和效果反馈。

三、支持内容

(一)AI外贸赋能工具免费试用

对纳入试点的企业,免费提供为期60天的AI外贸赋能工具试用服务。

功能涵盖:AI客服谈单、AI素材库、智能报价、社媒管理、客户管理、AI客户背调等

试用期间,相关工具开通、基础培训、使用辅导等前期成本及试错风险由易运盈(山东)网络科技有限公司承担。企业可根据实际使用效果,自主决定后续是否采购相关产品或服务,不作强制要求。

(二)AI应用辅导和效果跟踪

围绕企业实际业务场景,提供工具开通指导、账号使用培训、外贸应用场景辅导、使用问题答疑和阶段性效果跟踪等服务,帮助企业将AI工具应用到客户开发、询盘跟进、客户管理等具体工作中。

对试点成效明显、具备示范推广价值的企业,省商务厅将会同相关服务机构适时开展调研,总结形成一批AI赋能外贸企业提质增效的典型案例。

(三)海外仓展销资源加赠权益

对纳入试点的企业,可根据企业产品特点和市场需求,可在意大利、匈牙利、罗马尼亚、格鲁吉亚、土耳其、哈萨克斯坦、印度尼西亚、越南、智利、肯尼亚等市场中任选一国,免费提供一年海外仓展示展销、在地化市场推广等服务。

该项权益作为本次AI外贸赋能试点的配套支持内容,由企业自愿选择使用。具体服务内容、使用范围、实施周期和资源匹配方式,将结合企业实际需求另行对接确定。

四、工作安排

(一)企业申报

请各区县商务主管部门组织辖区内符合条件的企业填报《山东AI外贸赋能工具应用试点企业征集问卷》(详见附件),重点了解企业产品品类、出口基础、目标市场、AI工具应用需求、外贸业务场景和人员配备等情况。

征集时间截止至2026年5月28日。

(二)市级推荐

请各区县商务主管部门对企业申报情况进行初步筛选,结合企业参与意愿、产品优势、外贸基础、AI应用需求和试点示范带动作用,各自优选推荐2家左右企业。请于6月1日前,将本区县推荐的AI外贸赋能工具应用试点企业名称发送市商务局邮箱(zbsswjwmk@zb.shandong.cn)。

(三)跟踪评估和案例总结

试点期间,将对企业工具使用情况、业务场景应用情况、客户开发反馈、询盘转化情况等进行跟踪评估。对试点效果较好的企业,及时总结经验做法,形成一批山东AI赋能外贸企业拓市场、促转化的典型案例。

五、有关要求

(一)请各区县商务主管部门高度重视本次试点征集工作,聚焦AI外贸赋能工具应用,积极动员辖区内重点产业带企业、优质产品企业、具备一定询盘流量基础的外贸企业和跨境电商企业参与申报。

(二)请各区县商务主管部门坚持企业自愿、择优推荐原则,加强申报指导,组织企业如实、完整填写征集问卷,确保推荐企业具备较强参与意愿、专人安排对接、产品基础、外贸应用场景和试点可行性。

(三)请各区县商务主管部门于2026年5月28日前组织企业填报问卷,于6月1日前按要求优选推荐2家左右企业报送至指定邮箱。企业也可通过山东优品库官方公众号填报相关信息。

联系人:吕晓栾,魏鹏

电 话:18678399696,3190759

附 件:问卷二维码

淄博市商务局

2026年5月22日