各位家长：

   自****年*月以来，西乡县委县政府认真落实“双减”政策，持续规范校外培训机构办学行为，切实减轻了学生校外培训课业负担和家长经济负担。目前，全县**所校外培训机构全部纳入《全国校外培训机构监管与服务平台》管理，开通了资金监管账户和支付渠道（支付宝），启动实施全流程监管。为进一步落实“双减”政策，深入推进校外培训机构综合治理，切实保障学生、家长合法权益，防止“卷钱跑路”、退费难等问题，现就学生参加校外培训有关事项提醒如下：

   一、全县现有合规校外培训机构**所。其中：学科类培训机构*所，体育类培训机构*所，由县教体局负责监管；文化艺术类培训机构**所，由县文旅局负责监管；科技类培训机构*所，由县发改局负责监管。请广大家长朋友不要参加任何机构或个人以咨询、文化传播、家政服务、住家教师、众筹私教等名义违规开展的学科类培训活动，不参加在文化艺术、科技、体育等非学科类培训中违规开展的学科类培训活动。

    二、请家长通过“校外培训机构家长端”APP购课、销课。启用“校外培训机构家长端”APP的目的是：公开校外培训机构办学情况，让家长随时了解课程开设、课时计划、授课时间、培训完成等相关信息，并在自主选择的前提下，通过资金监管平台进行缴费和支付，确保培训公开透明、“实训实销”，避免出现交钱多培训少、“卷钱跑路”、退费难等侵害学生、家长利益问题。

（一）家长下载“校外培训家长端”APP。

请家长到相应培训机构，由培训机构指导家长下载安装“校外培训家长端”APP，并接受购课、销课等培训指导；同时可在手机应用商店中搜索“校外培训家长端”下载安装，打开家长端APP用手机号码登录后，在“我的”页面中选择设置，完善“关联孩子”“合同签订人信息”即可购课。

（二）完成APP购课。

*.家长通过“校外培训家长端”APP内的某个机构点击“课程中心”，可查看该机构所有课程。

*.点击某一个详细课程，可查看该课程的详细信息，包括课时数、上课时间、适用对象、课程介绍、购买说明、用户评价等。

*.家长如选好某节课程后，点击“立即购买”，进入支付确认页面，确认课程信息和关联孩子信息无误后，点击“立即支付”，即可付款购买该课程。（支付时，需要先签署服务合同，确认服务合同内容无误后，点击下一步，用户签字，用户签字后，点击下一步进入支付页面，显示收款单位、缴费项目、订单等信息，确认订单内容无误后，点击“去支付”，目前我县可通过支付宝进行支付）。如没有支付宝的，可在培训机构通过“代买”的方式进行。

（三）完成APP销课。

*.学生在培训机构上完课后，培训机构发起销课申请，若孩子正常上完了本节课，家长需在家长端“我的”页面，“课程核销”中点击确认。

*.家长确认销课后，本节课的费用将支付给机构，即完成销课过程。

如果家长对培训付款有异议，在平台上说明理由并上传相关证明材料，平台审查核实理由充足，将拒绝给培训机构拨付培训费用，并给家长退费。如果家长*日内不在客户端确认，且不提出异议，平台将自动拨付。家长如果不通过监管平台购课销课，会存在退费难、“卷款跑路”等风险。

三、请家长选择合规培训机构理性参加培训。请广大学生家长在送孩子参加校外培训时，认真核查校外培训机构资质，不得在平台以外的非法培训机构进行报名，严格使用“校外培训家长端”APP购课销课，坚决杜绝私下给培训机构缴纳培训费逃避监管，切实维护自身合法权益。

监督举报电话：

县教体局    ****-******* >****-*******

县文旅局    ****-******* >****-*******

县发改局    ****-******* >****-*******

附件：西乡县校外培训机构白名单

西乡县“双减”工作领导小组办公室 

****年**月**日