全区出入境及各户籍窗口暂停现场办理业务，非紧急事项请暂缓办理，延期办理的业务不受证件有效期等影响；同时为群众提供电话预约服务，急需办理的事项可通过电话预约办理。（各窗口咨询电话附后）

市中区已设置*个户籍业务自助受理点，为群众提供全天候、**小时自助服务，本省户籍群众办理居民身份证补换领业务可选择自助办理。

提醒广大群众注意：自助办理受理范围为非首次申领居民身份证的本省户籍居民。同时为避免给本人带来后续不便，拍摄身份证照片时请着深色上衣，不要化浓妆。

群众可通过互联网“山东互联网+民生警务平台”、关注“山东微警务”或“枣庄微警务”微信公众号申请办理；推行户政业务“码上办”，群众扫描“三维码”按照使用流程即可足不出户网上办理，真正做到“掌上办、随时办”。公安机关在规定时限内对群众提交的材料进行预审，并反馈审核情况。