我市失业工伤保险待遇领取失败人员：

如您在西安市申请的失业工伤待遇一直未到账，可以通过网上经办平台查询预留银行账户及失败原因。如因银行账户问题导致待遇领取失败请在该查询页面将您原预留银行账户匹配为社会保障卡金融账户，匹配成功后经办机构会尽快将待遇发放至您的社保卡金融账户。

具体操作方法：登录西安市人力资源和社会保障局官网、“西安市社会保险管理中心”微信公众号、“西安人社12333”微信公众号微官网、“西安人社通”APP等任一网上经办平台——找到“职工工伤、失业保险待遇享受信息查询”——选择工伤保险/失业保险——支付失败信息，在该界面可查询失败信息，点击“匹配社保卡金融账户”按钮，根据系统提示进行下一步操作。如您的社保卡金融账户可用，系统会将您原预留银行账户替换为社保卡金融账户。

附件：操作图示（以西安市人力资源和社会保障局官网为例）

西安市社会保险管理中心         

2022年6月17日