核心条款1：

标题：推动重点服务业有序复工复业。

内容：统筹组织金融机构、线上服务业、总部企业及区域总部、汽车销售及维修门店、电子产品销售（维修）市场及门店、家用电器连锁卖场及专卖店、百货商超、商品房销售、中介服务机构、物流企业等十大重点服务业企业复工复产，以点带面，推动全市服务业加快有序复工复产。

解读：

问：服务业复工复业现在有没有什么限制？

答：我们根据实际情况，编制了《重庆市服务业分区分级分类复工复产复市实施方案》，开列正面、负面清单。疫情期间，促销、展会、论坛、节庆、发布会、答谢会，以及各类社会培训机构线下培训等级考试、组团旅游活动等聚集性活动一律暂停；酒吧、舞厅、KTV、电影院、游戏厅、网吧、演出场所（馆）、体育场所（馆）暂停服务。其余的服务业企业可在做好疫情防控的基础上，有序组织复工复业。

核心条款2：

标题：有序推进商贸企业复工复产。

内容：全市范围内，继续暂停促销、展会、论坛、节庆等人员聚集的大型活动。按照分级分类要求，分类把控餐饮企业复工营业，低风险地区暂停大型聚集性用餐、中风险地区暂停聚集性用餐、高风险地区暂停提供堂食服务；商贸其他行业和业态有序组织复工复产，逐步恢复消费者信心和市场活力。

解读：

问：提供堂食服务的餐饮企业如何避免人员聚集？

答：我们提倡提供堂食服务的餐饮单位，接待量不高于原有餐位数的50%。餐桌间距保持在1.5米以上，顾客间隔应保持在1米以上。提倡实行“分餐制”，企业可根据实际情况提供“公筷公勺”。鼓励预约订餐，如需候餐，等位区人均间隔1—1.5米。同时，我们还号召广大餐饮企业积极应对疫情，转变经营模式，拓展线上订餐、线下送餐、到店取餐等新服务方式。

核心条款3：

标题：帮助解决“用工难”问题。

内容：实施灵活用工政策。实施商务领域“共享员工”行动，促进行业人力资源高效配置。依托网络平台开辟“重庆商务企业用工服务专栏”，举办网上招聘会，及时发布商务企业用工需求信息。

解读：

问：关于“共享员工”我们有什么具体的措施？

答：主要有四点措施：一是要积极组织餐饮、住宿、会展、文化、娱乐、旅游等行业输出短期“共享员工”，帮助闲置待岗员工过渡性就业，降低企业经营人力成本，增加员工就业收入。二是要指导员工灵活就业，通过与电子商务、新零售、同城配送等企业合作，开展“无接触”配送、线上“团餐”服务，实现就业转型，降低稳岗成本。三是要积极组织员工支持生产企业复工复产，特别是帮助缓解加工贸易企业、重点外资企业、外商投资项目及上下游配套企业的招工难、用工难问题，服务全市复工复产大局。四是要积极支持超市、农产品市场、物流配送、食品加工等生活必需品保供企业用工需求，确保市场供应平稳运行。

核心条款4：

标题：建立外商“全流程”服务体系。

内容：为外国投资者和外商投资企业提供在准入、设立、建设和生产经营等各环节的法律法规、政策措施、投资项目信息等方面咨询和服务。

解读：

问：外商“全流程”服务体系具体的内容是什么？

答：针对外商“全流程”服务体系，我们重点建立了“行政服务管家”制度、领导联系服务外商投资企业（项目）制度。通过“行政服务管家”，在疫情防控期间按照外商投资企业（项目）“一对一”或“一对多”服务模式，做到服务范围覆盖所有外商投资企业（项目）；通过领导联系服务外商投资企业（项目）制度，了解企业（项目）在疫情防控期间经营等进展和运作情况，听取企业意见建议，及时协调、解决企业（项目）报批、建设及生产经营过程中遇到的困难和问题。

核心条款5：

标题：强化贸易救济服务。

内容：指导企业妥善处理贸易纠纷，积极提供法律咨询服务，及时发布疫情期间国际贸易风险提示。协助受疫情影响无法如期履行或不能履行国际贸易合同的外贸企业办理不可抗力事实性证明。

解读：

问：什么是不可抗力事实性证明？如何申请不可抗力事实性证明？

答：不可抗力事实性证明属于商事证明领域中的事实性证明行为，是指由中国贸促会及其授权的分、支会应申请人的申请，对与不可抗力有关的事实进行证明，出具后当事人可以部分或全部免除不履行、不完全履行和迟延履行合同的责任。根据国务院批准的《中国国际贸易促进委员会章程》规定，中国国际贸易促进委员会可以出具不可抗力证明，具体所需材料可向当地贸促会咨询。 

（来源: 重庆市商务委员会）